상품 둘러보기에서 원하는 차량을 고른 뒤 이용 기간(단기·약정)과 옵션을 선택해 주문합니다. 로그인 후 보관함에 담아두었다가 결제 단계에서 배송지·인도 일정을 지정하면 주문이 접수됩니다.

정기 이용료는 등록하신 카드(빌링키) 자동 결제로 청구됩니다. 보증금·초기 비용은 주문 시점에 카드로 결제하며, 결제 수단은 마이스페이스 > 결제 정보에서 언제든 변경할 수 있습니다.

차량이 인도(탁송)되기 전, 청약철회 가능 기간 안에는 주문 상세 화면에서 취소를 신청할 수 있습니다. 철회 기간이 지나거나 차량 인도가 시작된 이후에는 해지 절차를 따르게 되며, 자세한 조건은 1:1 문의로 확인해 주세요.

법인(B2B) 고객은 매월 청구서와 함께 세금계산서가 발행됩니다. 개인 고객의 결제 영수증은 마이스페이스 > 주문 내역에서 확인·다운로드할 수 있습니다.

법인 고객은 여러 차량을 한 주문으로 묶어 이용할 수 있습니다. 대수·조건 협의가 필요한 대량 주문은 고객센터 또는 1:1 문의로 요청해 주시면 담당자가 안내드립니다.

주문 후 계약 단계가 되면 마이스페이스와 안내 알림을 통해 전자계약서 서명 링크가 제공됩니다. 본인 인증 후 서명을 완료하면 계약이 확정(이용 시작 준비)됩니다.

단기는 짧은 기간을 유연하게 이용하는 방식이고, 약정은 정해진 기간 동안 이용하며 월 이용료가 더 합리적으로 책정됩니다. 모든 상품 유형에서 단기·약정을 함께 제공합니다.

월 이용료는 계약 기준일에 맞춰 매월 정기 청구되며, 등록된 결제 수단으로 자동 결제됩니다. 청구 내역은 마이스페이스 > 주문 내역에서 매월 확인할 수 있습니다.

정기 결제가 실패하면 안내 알림을 보내드리며, 결제 수단을 갱신하면 재청구됩니다. 미납이 지속되면 이용이 일시 정지될 수 있으니 결제 정보를 최신 상태로 유지해 주세요.

이용 중 정비·사고 접수는 우측 하단 1:1 문의 또는 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다. 보험·정비 처리는 계약 조건에 따라 안내드립니다.

청약철회 기간이 지난 뒤 탁송(배송) 절차가 시작됩니다. 인도 예정일은 주문 상세와 알림으로 안내되며, 상품 유형·재고 상황에 따라 소요 기간이 다를 수 있습니다.

인도 일정 확정 전에는 결제 단계의 인도 일정 화면에서 조정할 수 있습니다. 확정 이후 변경이 필요하면 고객센터로 문의해 주세요. 사정에 따라 조정이 어려울 수 있습니다.

인수 시 차량 외관·주행거리·기본 옵션을 확인하고, 안내에 따라 인도 확인(고객 확인 사진 등록 등)을 완료해 주세요. 이상이 있으면 인수 전에 탁송 담당 또는 고객센터로 알려주시기 바랍니다.

탁송 비용은 상품·지역 조건에 따라 다르며, 발생 시 주문 단계에서 안내됩니다. 자세한 금액은 주문 상세의 비용 요약에서 확인할 수 있습니다.

이용 중 해지는 마이스페이스의 해당 계약에서 신청하거나 고객센터로 요청할 수 있습니다. 약정 상품은 잔여 기간에 따라 위약 조건이 적용될 수 있으니 신청 전 안내를 확인해 주세요.

묶음으로 이용 중이어도 차량 단위로 해지·정산이 가능합니다. 해지한 차량만 반납·정산 절차가 진행되고 나머지 차량은 계속 이용됩니다.

해지·만료가 확정되면 회수(반납) 일정이 안내됩니다. 차량 회수 후 입고 검수를 거쳐 정산이 마무리되며, 정산 내역은 알림과 주문 내역에서 확인할 수 있습니다.

계약 만기가 가까워지면 안내 알림을 보내드립니다. 재이용(연장)·반납 중 원하는 방향을 선택할 수 있으며, 자세한 조건은 고객센터로 문의해 주세요.

이메일 또는 소셜 계정과 휴대폰 번호로 가입할 수 있습니다. 가입 직후에는 탐색·보관함·문의가 가능하며, 본인 인증을 완료하면 주문·결제까지 이용할 수 있습니다.

로그인 화면의 "비밀번호 찾기"에서 가입한 이메일로 재설정 링크를 받을 수 있습니다. 로그인된 상태라면 마이스페이스에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

하나의 로그인으로 개인·법인 역할을 함께 보유할 수 있으며, 상단 메뉴에서 이용할 소속(역할)을 전환할 수 있습니다. 소속별로 주문·계약이 구분되어 관리됩니다.

마이스페이스 > 프로필 하단에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 이용 중인 계약이 있으면 정산·반납이 마무리된 뒤 탈퇴가 가능합니다.

주문·결제·인도 등 이용에 필요한 안내 알림은 마이스페이스에서 관리할 수 있습니다. 이용과 직접 관련된 필수 안내는 수신 설정과 무관하게 발송될 수 있습니다.